批量交付完成并不意味着供货结束。城域网项目进入运维期后,模块损坏的等待周期直接影响业务恢复速度。EB-LINK 本月上线备件池与质保期配套方案,把运维期的响应方式提前到交付阶段约定清楚。
备件池按局点层级预置
汇聚局点端口价值高、影响面大,备件按整档数量预置;接入层局点数量多,备件合并存放在区域节点,覆盖 SFP千兆单模双纤10KM光模块 等常用档位。方案不套用固定比例,而是按项目实际装机量与故障记录协商配置,避免池子过大占压资金。
质保期口径随货单据写清
质保起算时间、覆盖范围与判定依据在随货单据上一次性写明,避免验收单与保修凭证日期不一致引发争议。批次号同时出现在测试报告与质保凭证上,返修时凭批次号即可定位原始检测数据。
需要按交换机码型识别的备件,方案支持按原设备码型单独预留,与 SFP 2.5G单模双纤80KM光模块 这类长距型号一样纳入同一份台账,池内每一件都有归属局点。
返修流转不等现场
- 故障件以箱为单位回收,随箱附故障描述与端口信息。
- 先用备件顶上的链路,返修件修复后补回池内。
- 返修结论逐单反馈,形成局点级的故障分布记录。
备件池与质保方案的细则可通过 EB-LINK 技术支持获取,工作日电话 0755-83179002,可与交付批次同步签订。